Kako oddati zahtevek

1. Najprej izberi tip 
 Zgoraj izberi eno od možnosti: 
 
 Change Request – želiš spremembo ali novo funkcijo. 
 Help – potrebuješ pomoč ali pojasnilo. 
 Bug – nekaj ne deluje pravilno. 
 
 Polja se prilagodijo izbranemu tipu zahtevka. 
 
 Če izbereš Bug 
 
 Priority 
 
 Critical (system down) – nič ne deluje, delo stoji. 
 High – pomembno, močno ovira delo. 
 Normal – neprijetnost, ki ne ovira dela. 
 
 
 Message* (obvezno) 
 
 Napiši:     •    Kaj si želel narediti.     •    Kaj si kliknil (zaporedje korakov).     •    Kaj se je zgodilo (napaka, nepričakovano vedenje).     •    Priloži screenshot ali video (če lahko zaslon posnameš s telefonom, je čisto OK). 
 Primer: 
 Želel sem izvoziti račun v PDF.
Koraki: Finance > Računi > Izvoz > PDF.
Pri kliku na “PDF” se prikaže rdeče obvestilo “500 error”.
Priponka: slika zaslona. 
 
 Če izbereš Help 
     1.     Message* (obvezno) 
 Napiši:     •    Kje si v programu (modul/meni).     •    Kaj želiš doseči.     •    Kje si obtičal ali kaj ti ni jasno.     •    Če imaš primer (sliko/Excel), ga omenih. 
 Primer: 
 Sem v Prodaja > Ponudbe. Želim dodati nov popust po kupcu,
a ne najdem nastavitve. Ali to podpira sistem in kje to vklopim? 
 
 Če izbereš Change Request 
 Izpolni vsa štiri obvezna polja (označena z *). Kratki jasni stavki. Če se ti mudi, napiši po alinejah. 
 A) Content Specification of the Request*     •    Napiši, kaj želiš spremeniti/dodati.     •    Dodaj screenshot ali povezavo do primerov (če imaš).     •    Če imaš preprost skiciran predlog (tudi slika s telefonom), je super. 
 Primer: 
 Želim dodati stolpec “Marža %” v seznamu artiklov (Prodaja > Artikli).
Stolpec naj se vidi v tabeli in izvozih. Prilagam sliko, kje naj bo. 
 B)  Current State*     •    Opiši, kako je zdaj: kateri meni, kateri koraki, kaj uporabniki vidijo.     •    Zapiši glavne težave (npr. podatka ni, predolgo traja, veliko klikov). 
 Primer: 
 Zdaj v seznamu artiklov vidimo samo nabavno in prodajno ceno.
Za izračun marže moramo odpirati vsak artikel posebej ali izvažati v Excel. 
 C) Purpose and Objectives*     •    Napiši, zakaj to potrebujete?.     •    Kaj se bo izboljšalo (čas, manj napak, boljša preglednost)? 
 Primer: 
 Namen: hitrejši pregled marž brez izvoza.
Cilj: 30% manj ročnega dela pri tedenskih pregledih cen. 
 D) Acceptance Criteria (AC)*     •    Napiši, kako bomo preverili, da je stvar narejena pravilno.     •    Uporabi preprost vzorec Given / When / Then (ni treba biti popoln). 
 Primer: 
 Given: Sem v Prodaja > Artikli
When: Odpre se tabela z artikli
Then: Vidim nov stolpec “Marža %” in pravilne vrednosti
And: Stolpec je vključen v CSV in PDF izvoz 
 E) Additional References (neobvezno)     •    Povezave na datoteke, primere, dokumente, druge issue-je. 
 Primer: 
 Primer poročila v Excelu: \\server\prodaja\marze\vzorec.xlsx 
 
 Pošlji 
 Ko izpolniš obrazec, pritisni Send . Tvoja službena e-pošta bo dodana kot reply-to, da lahko odgovarjamo in dopyrašujemo, če kaj manjka. 
 Hitri namigi za boljšo oddajo     •    Kratko in jasno: 3–6 stavkov zadošča, če so ključni podatki noter.     •    Slika pove več: prilepi posnetek zaslona ali fotografijo monitorja.     •    Koraki: pri bugih vedno napiši 2–4 korake, da napako ponovimo.     •    AC: 2–3 alineje so dovolj – služijo kot “checklist”, ali je stvar zaključena.