Skip to main content

Kako oddati zahtevek

Najprej izberi tip

Zgoraj klikni eno od možnosti:

  • Change Request – želiš spremembo ali novo funkcijo.
  • Bug – nekaj ne deluje pravilno.
  • Help – potrebuješ pomoč ali pojasnilo.

Polja se nato prilagodijo izbranemu tipu.

 

Če izbereš Bug

  1. Priority
    1. Critical (system down) – nič ne deluje, delo stoji.
    2. High – pomembno, močno ovira delo.
    3. Normal – neprijetnost, a se da delati naprej.
  2. Message* (obvezno)

Napiši:
    •    Kaj si želel narediti.
    •    Kaj si kliknil (zaporedje korakov).
    •    Kaj se je zgodilo (napaka, nepričakovano vedenje).
    •    Priloži screenshot ali video (če lahko zaslon posnameš s telefonom, je čisto OK).

Primer

Želel sem izvoziti račun v PDF.
Koraki: Finance > Računi > Izvoz > PDF.
Pri kliku na “PDF” se prikaže rdeče obvestilo “500 error”.
Priponka: slika zaslona.

 

 

3) Če izbereš Help
    1.    Message* (obvezno)
Napiši:
    •    Kje si v programu (modul/meni).
    •    Kaj želiš doseči.
    •    Kje si obtičal ali kaj ti ni jasno.
    •    Če imaš primer (sliko/Excel), ga omenih.

Primer

Sem v Prodaja > Ponudbe. Želim dodati nov popust po kupcu,
a ne najdem nastavitve. Ali to podpira sistem in kje to vklopim?

 

4) Če izbereš Change Request

Izpolni vsa štiri obvezna polja (označena z *). Kratki stavki, a jasni. Če se ti mudi, napiši po alinejah.

A) Content Specification of the Request*
    •    Napiši, kaj želiš spremeniti/dodati.
    •    Dodaj screenshot ali povezavo do primerov (če imaš).
    •    Če imaš preprost skiciran predlog (tudi slika s telefonom), je super.

 

primer

Želim dodati stolpec “Marža %” v seznamu artiklov (Prodaja > Artikli).
Stolpec naj se vidi v tabeli in izvozih. Prilagam sliko, kje naj bo.

B) Current State*
    •    Opiši, kako je zdaj: kateri meni, kateri koraki, kaj uporabniki vidijo.
    •    Zapiši glavne težave (npr. podatka ni, predolgo traja, veliko klikov).

Primer

Zdaj v seznamu artiklov vidimo samo nabavno in prodajno ceno.
Za izračun marže moramo odpirati vsak artikel posebej ali izvažati v Excel.

C) Purpose and Objectives*
    •    Zakaj to potrebujete.
    •    Kaj se bo izboljšalo (čas, manj napak, boljša preglednost).

Primer

Namen: hitrejši pregled marž brez izvoza.
Cilj: 30% manj ročnega dela pri tedenskih pregledih cen.

 

D) Acceptance Criteria (AC)*
    •    Napiši, kako bomo preverili, da je stvar narejena pravilno.
    •    Uporabi preprost vzorec Given / When / Then (ni treba biti popoln).

Primer

Given: Sem v Prodaja > Artikli
When: Odpre se tabela z artikli
Then: Vidim nov stolpec “Marža %” in pravilne vrednosti
And: Stolpec je vključen v CSV in PDF izvoz

 

E) Additional References (neobvezno)
    •    Povezave na datoteke, primere, dokumente, druge issue-je.

Primer

Primer poročila v Excelu: \\server\prodaja\marze\vzorec.xlsx

 

5) Pošlji

Ko izpolniš, pritisni Send. Tvoja službena e-pošta bo dodana kot reply-to, da lahko odgovarjamo in dopyrašujemo, če kaj manjka.

⸻

Hitri namigi za boljšo oddajo
    •    Kratko in jasno: 3–6 stavkov zadošča, če so ključni podatki noter.
    •    Slika pove več: prilepi posnetek zaslona ali fotografijo monitorja.
    •    Koraki: pri bugih vedno napiši 2–4 korake, da napako ponovimo.
    •    AC: 2–3 alineje so dovolj – služijo kot “checklist”, ali je stvar zaključena.

Back to top